#Min , tadi malem aku wa kok belum dibalas ?
Mohon maaf jam operasional 08.00 - 16.00 (WIB) diluar jam itu kami slow respon. Mohon ditunggu akan kami balas segera.

#Syarat sewa apa ya min ?
Hanya mengisi formulir persewaan dan wajib foto Ktp via Whatsapp 087855761276

#Apakah ada jaminan / deposit uan min ?
Tidak. Kami tidak ada deposit uang hanya jaminan identitas saja. Jika ktp luar kota wajib foto kartu kerja / foto usahanya

#Min pembayaranya diawal atau diakhir ya ?
Pembayaran wajib diawal ya mom , kalau diakhir namanya hutang. Bentuk pembayaran cash / transfer (cod) bukan cicilan. Sistem hampir sama seperti rental mobil

#Min , pengambilan apakah boleh langsung ke rental ?
Boleh , asal sudah membua janji dan mengisi formulir dengan lengkap dan mengirimkan foto ktp. Jangan lupa bawa fotocopy identitas sebagai jaminan, bisa copy dirental

#Min , apakah bisa diantar kerumah?
Bisa tapi ada biaya transportasi untuk pengantaran / penjemputan karena biaya yang tercantum di website adalah biaya untuk sewa produk saja belum biaya antar / jempu / rakit / bongkar. Namun mom tak perlu khawatir karena tarifnya

#Min , siapa yang bagian khusus kirim barang ?
Kurir langganan Ziel Rental. Kami bekerjasama dengan kurir lepas (kurir malang) oleh karena itu tarif ongkir (antar/jemput) sangat murah dibandingkan tarif ojol.

#Min , apakah tarif ongkir sudah termasuk biaya antar dan jemput ?
Tidak , tarif ongkir hanya sekali antar/sekali jalan/satu rute (sama seperti aplikas ojol tarif sekali jalan namun jangan khawatir karena biaya sangat murah) Jika merasa keberatan membayar biaya ongkir bisa langsung ambil ke rental kami

#Jam berapa untuk pengiriman barangnya min ?
Kami tidak bisa memastikan untu jam nya menyesuaikan rute kurir karena ada paket yang harus diantar jemput. Tapi tenang saja mom sebelum pengantaran akan dikonifirmasi terlebih dahulu oleh kurir.

#Tapi min , aku butuh cepat untuk dikirim ?
Bisa mom , menggunakan apk ojol Go-send / Grab-send tarif mengikuti aplikasi ojol mom (sekali jalan)

#Apakah sudah termasuk biaya pemasangan ?
Iya hanya barang barang kecil yang sudah kami rakit sendiri. Mainan big toys/bentuk besar tidak bisa dibawa motor maka akan dikenakan biaya rakit/bongkar karena yang melakukan kurir. Namun jangan khawatir tarifnya murah 5rb-20rb tergantung tingkat kesulitanya. Jika keberatan bisa dirakit sendiri kok dengan menonton tutorial di youtube atau kami berikan buku panduan

#Bagaimana untuk kondisi setiap barang ?
Setiap mainan yang setelah disewakan , kami selalu mencuci dan membersihkan setiap unit dengan pembersih ramah lingkungan tentunya yang ama untuk sikecil , bahkan kami sterilkan dengan sinar Uv khusus dan semprot dengan anti bakteri. Jadi mom tak perlu khawatir lagi. Mom terima dalam kondisi bersih steril dan wangi.

#Min , apakah barang bisa diperpajang ?
Bisa , jika belum ada yang booking. Untuk pembayaran biaya perpanjangan bisa diawal transfer atau bisa diantar ke rental kami. Tidak menerima pembayaran diakhir masa sewa ya. Jika telat transfer tanpa konfirmasi dalam waktu lebih seminggu maka akan dikenakan tarif sewa mingguan.

#Min , bagaimana jika telat mengembalikan barang ?
Maka akan dikenakan biaya denda keterlambatan karena kami sudah infokan 3 hari sebelum masa sewa habis

#Berapa biaya denda keterlambatan min ?
Denda 1 hari : Rp 15,000/hari atau denda perpanjangan sewa seminggu.

#Min , bolehkah saya sewa unit terus disewakan lagi ke orang ?
Mohon maaf untuk alasan apapun tidak boleh dipindah tangankan ke pihak lain , apalagi tanpa sepengetahuan kami karena nanti jika ada kerusakan atau kehilangan pihak ke 2 yang akan bertanggung jawab dan gant rugi

#Kalau unit yang di sewa rusak gimana min?
Selama kerusakan dalam batas wajar seperti baret halus itu tidak masalah

#Apa saja yang dimaksud denda kerusakan ?
Baret kasa/dalam , sobek , pecah , bengkok , retak , bolong , part hilang , unit hilang , noda tidak bisa hilang , elektronik mati (musik mati)

#Berapa besaran dendanya min ?
Tergantung dari besaran kerusakan yang disebabkan

#apakah kena denda jika terkena coretan pulpen/spidol ?
Jika terkena noda sedikit dan bisa hilang , maka tidak akan kena denda dan sebaliknya akan dikenakan denda jika tidak bisa hilang dan noda banyak

#Min saya sudah terlanjur sewa 3blan. Tap ternyata sikecil sudah bosan. Apakah boleh barang saya kembalikan sebelum masa sewa berakhir dengan meminta biaya kompensasi ?
Mohon maaf barang yang sudah disewa tidak boleh ditukar atau dikembalikan sesuai aturan sistem kami , namun jika mom etap ingin mengembalikan sebelum masa sewa habis gapapa tapi tidak ada biaya kompensasi karena tarif yang kami berikan tarif 3bulan lebih murah dibandingkan tarif sewa 4mingguan oleh karena itu sebelum sewa dipikirkan terlebih dahulu mau pilih paket yang mana :)
Justru mom lebih senang karena tau dan tidak jadi beli. Coba jika mom beli kan sayang sudah keluar biaya mahal dan ternyata tidak dipakai lama karena sikecil bosan

#Min apakah boleh jika barang ditukar sebelum masa sewa habis ? karena sikecil gak suka dan gak dipakai
Tidak boleh, karena keuntungan sewa dibanding membeli adalah menghemat biaya perlengkapan sikecil. Barang yang mom sewa bisa menyesuaikan tubuh kembang sikecil yang cepat , sehingga tidak mubazir digunakan. Selain itu , beragamnya selera sikecil mengenai mainan yang mereka sukai dapat menjadi pertimbangan mom untuk menyewa , sambil mencari tau jenis barang atau mainan apa saja yang menjadi favorit sikecil.

Sop ZIEL RENTAL terlampir di WHATSAPP kami saat momy menghubungi kami. Membaca dan memahami ketentuan yang kami tetapkan agar tidak ada pihak yang dirugikan kemudian hari.
Jika ada yang belum paham dan mengerti silahkan bertanya.
Payment = setuju dengan syarat ketentuan yang kami tetapkan